Đây là Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội Talko. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Talko, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Talko.
1. Ai được dùng Talko
- Người từ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự. Talko không nhận người dưới 18 tuổi.
- Mỗi tài khoản là một người thật, dùng thông tin thật. Không tạo tài khoản giả, không mạo danh cá nhân hay tổ chức khác.
- Bạn tự giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình.
- Talko có thể yêu cầu xác thực tài khoản bằng số điện thoại di động tại Việt Nam theo quy định của pháp luật trước khi bạn được đăng nội dung (sự kiện, tin Talko Fund…), gửi quan tâm hoặc nhắn tin.
2. Dịch vụ Talko cung cấp
Talko là mạng xã hội kết nối nghề nghiệp: bạn tạo hồ sơ, đăng nhu cầu kết nối (tìm việc, tuyển dụng, cung cấp hoặc tìm dịch vụ, tìm khách hàng, đối tác, chuyên gia, mở rộng quan hệ…), được gợi ý người có nhu cầu bổ trợ, và nhắn tin khi hai người đã cùng Quan tâm nhau (Konnect). Talko còn có Sự kiện (đăng, lưu, tham gia sự kiện), Talko Fund (kết nối người cần tài trợ học bổng, vốn khởi nghiệp, dự án với nhà tài trợ, và đặt trước sản phẩm làm riêng) và Khám phá chiêm tinh tử vi (để tham khảo, giải trí). Talko hiện miễn phí.
Talko không phải bên tuyển dụng, doanh nghiệp dịch vụ việc làm, bên cung cấp dịch vụ hay bên trung gian thanh toán. Talko không giữ tiền, không cho vay, không thu phí trong Talko Fund. Mọi thỏa thuận (công việc, lương, giá dịch vụ, hợp tác, tài trợ, đặt trước…) là thỏa thuận riêng giữa các bên; các bên tự chịu trách nhiệm thực hiện và tuân thủ pháp luật. Talko đang trong giai đoạn thử nghiệm và có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng tính năng.
3. Cách Talko gợi ý và sắp xếp nội dung
- Khám phá, Gợi ý cho bạn hôm nay: Talko chỉ gợi ý người có nhu cầu hợp với nhu cầu của bạn (ví dụ Tuyển dụng với Tìm việc), bỏ qua người bạn đã Quan tâm hoặc Bỏ qua, đã kết nối, đã chặn, người đang ẩn hồ sơ hoặc bị khóa.
- Điểm phù hợp (0 – 100) hiện tính từ: hai nhu cầu hợp nhau (40 điểm), cùng lĩnh vực (+20), kỹ năng chung (+5 mỗi kỹ năng, tối đa +15), cùng tỉnh / thành (+10), cùng hình thức làm việc (+10), hoạt động trong 7 ngày gần đây (+5), đam mê chung (+3 mỗi mục, tối đa +9). Phong cách làm việc từ trắc nghiệm tính cách (+2 hoặc +3) chỉ tính khi cả hai cùng bật, và không tính cho tuyển dụng, tìm việc. Người có điểm cao hơn đứng trước; nút “Phù hợp nhất” ở Trang chủ đưa người hợp nhiều nhu cầu của bạn lên trước.
- Talko không dùng tử vi, cung hoàng đạo, Mệnh để gợi ý người, tuyển dụng hay đầu tư; không dùng giới tính để gợi ý (bộ lọc giới tính chỉ dùng khi bạn tự chọn và không áp dụng cho tuyển dụng, việc làm, thực tập, cộng tác); không nhận tiền để đưa hồ sơ nào lên trước.
- Sự kiện: sự kiện của người đã Konnect với bạn, rồi sự kiện có nhãn “Tài trợ” (luôn ghi rõ nhãn), rồi cùng lĩnh vực, cùng tỉnh / thành, rồi diễn ra sớm hơn. Talko Fund: chỉ tin đã được Talko duyệt; chương trình tài trợ đứng trước, rồi cùng lĩnh vực, cùng tỉnh / thành, rồi tin mới duyệt.
- Bạn tự điều chỉnh: bộ lọc trong Khám phá; ẩn hồ sơ khỏi Khám phá (Cài đặt); tắt “Dùng để gợi ý người hợp” (trắc nghiệm tính cách). Cách tính có thể được điều chỉnh để gợi ý chính xác hơn; khi thay đổi đáng kể, Talko cập nhật mục này.
4. Nội dung không được đăng hoặc gửi
- Thông tin vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng, vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội.
- Thông tin sai sự thật, giả mạo, lừa đảo; thu tiền, phí “giữ chỗ”, “đặt cọc” trái phép; tuyển dụng hoặc mời chào việc làm không có thật.
- Trong Talko Fund: tin cho vay, vay vốn, huy động vốn, chào bán cổ phần, cam kết lợi nhuận; xin đặt cọc, chuyển khoản trước; xin mã OTP, mật khẩu.
- Quấy rối, xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử (giới tính, tuổi, vùng miền, tôn giáo, khuyết tật…), kích động thù ghét.
- Nội dung, hình ảnh khiêu dâm, bạo lực, phản cảm; nội dung có thể gây hại cho trẻ em.
- Quảng cáo, spam, gửi tin hàng loạt; dùng công cụ tự động; thu thập dữ liệu của người dùng khác.
- Thông tin cá nhân của người khác khi chưa được đồng ý; nội dung vi phạm quyền tác giả, nhãn hiệu.
5. Trách nhiệm của bạn
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và Thỏa thuận này; tự chịu trách nhiệm về thông tin, hình ảnh, tin nhắn mình đăng hoặc gửi.
- Không lợi dụng mạng xã hội Talko để hoạt động báo chí (đưa tin, phóng sự, phỏng vấn như một cơ quan báo chí), phát thanh, truyền hình khi không được cơ quan có thẩm quyền cho phép.
- Cung cấp thông tin thật khi đăng ký; xác thực số điện thoại khi Talko yêu cầu theo quy định.
- Tôn trọng quyền riêng tư, danh dự, quyền sở hữu trí tuệ của người khác; chỉ chia sẻ thông tin của người khác khi được họ đồng ý.
- Báo cho Talko khi phát hiện nội dung vi phạm hoặc khi tài khoản của mình bị người khác sử dụng.
6. Trách nhiệm của Talko
- Cung cấp dịch vụ theo Thỏa thuận này; công khai cách gợi ý, sắp xếp nội dung (mục 3).
- Bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách bảo mật; chỉ thu thập, xử lý trong phạm vi bạn đồng ý và pháp luật cho phép.
- Tiếp nhận, xử lý báo cáo và khiếu nại (mục 7, mục 12); ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm khi tự phát hiện hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, trong thời hạn pháp luật quy định.
- Lưu thông tin tài khoản và nhật ký hoạt động trong thời hạn pháp luật quy định; chỉ cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật.
- Thông báo cho bạn khi Thỏa thuận thay đổi (mục 15) và khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn.
7. Báo cáo, chặn và xử lý vi phạm
- Bạn có thể chặn hoặc báo cáo bất kỳ ai trên trang hồ sơ của họ (nút ⋯), trong cuộc trò chuyện, và báo cáo tin Talko Fund ngay trên tin đó.
- Bộ lọc từ khóa tự động (Nghị định 147/2024/NĐ-CP): nội dung có cụm từ thuộc danh sách cấm (mua bán chất cấm, vũ khí, giấy tờ giả, cờ bạc, lừa đảo…) sẽ không đăng được và bạn được báo cụm từ cần sửa; nội dung có dấu hiệu đáng ngờ vẫn đăng nhưng có thể được quản trị viên xem lại. Với tin nhắn riêng, bộ lọc chỉ chặn theo danh sách cụm từ cấm; quản trị viên không đọc tin nhắn.
- Talko tiếp nhận và xem xét báo cáo trong thời gian sớm nhất, mục tiêu trong vòng 24 giờ. Tùy mức độ, Talko có thể nhắc nhở, gỡ nội dung, từ chối duyệt tin, tạm khóa tài khoản từ 7 đến 30 ngày khi vi phạm nhiều lần (ví dụ từ 5 lần trong 30 ngày hoặc từ 10 lần trong 90 ngày), hoặc khóa vĩnh viễn khi xâm phạm an ninh quốc gia hoặc đã bị tạm khóa từ 3 lần trở lên, kể cả không báo trước.
- Talko thực hiện yêu cầu ngăn chặn, gỡ bỏ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn pháp luật quy định. Hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng theo quy định.
8. Thu thập thông tin và quyền quyết định của bạn
- Talko có thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành dịch vụ: loại dữ liệu, mục đích, nơi lưu, thời gian lưu ghi rõ trong Chính sách bảo mật (đây cũng là chính sách bảo vệ thông tin người dùng của Talko).
- Talko chỉ thu thập khi bạn đồng ý (ô đồng ý riêng khi đăng ký). Bạn tự quyết phần nào người khác thấy: ẩn hồ sơ khỏi Khám phá, ẩn lần hoạt động gần nhất, giới tính, nút Hiện / Ẩn phần chiêm tinh trên hồ sơ. Số điện thoại, email liên hệ, ngày giờ sinh luôn chỉ mình bạn thấy.
- Talko không bán dữ liệu của bạn; không dùng thông tin của bạn để quảng bá, truyền thông hoặc cung cấp cho tổ chức, cá nhân khác khi chưa có sự đồng ý riêng của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Bạn có thể xem, sửa, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào (Cài đặt, hoặc gửi email tới support@talko.com.vn). Thông tin tài khoản và nhật ký bắt buộc được lưu tối thiểu 02 năm theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, kể cả sau khi xóa tài khoản (Chính sách bảo mật, mục 5).
9. Rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin
- Thông tin bạn để công khai trên hồ sơ, sự kiện, tin Talko Fund có thể được người dùng khác xem, chụp màn hình hoặc chép lại; Talko không thể thu hồi những bản sao đó.
- Tin nhắn, ảnh, tệp, vị trí bạn gửi có thể được người nhận lưu lại. “Thu hồi” hay “Xóa ở phía tôi” chỉ xóa trên Talko, không xóa bản người nhận đã lưu.
- Ứng dụng lưu tạm tin nhắn gần đây trong trình duyệt trên máy bạn để mở nhanh; bản lưu tạm tự xóa khi đăng xuất. Dùng máy chung thì hãy đăng xuất.
- Không gửi giấy tờ tùy thân, số tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu, địa chỉ nhà riêng cho người chưa tin cậy. Talko không bao giờ nhắn tin hay gọi điện hỏi mật khẩu, mã OTP của bạn.
- Đường dẫn tới trang ngoài Talko (trang đăng ký sự kiện, trang chính thức của nhà tài trợ…) do bên khác quản lý; hãy kiểm tra tên miền trước khi nhập thông tin.
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Talko áp dụng các biện pháp bảo vệ trong Chính sách bảo mật và sẽ thông báo nếu xảy ra sự cố.
10. An toàn khi làm việc với người khác
Talko không kiểm tra lý lịch, bằng cấp hay năng lực của người dùng (trừ khi có dấu đã xác minh). Hãy tự tìm hiểu kỹ; gặp lần đầu ở nơi công cộng; không chuyển tiền, không nộp phí hay đặt cọc khi chưa chắc chắn; chương trình tài trợ thật không bao giờ thu phí người nhận. Nếu gặp nguy hiểm, gọi 113 (Công an).
11. Nội dung của bạn
Bạn giữ quyền đối với thông tin, ảnh, tin nhắn mình đăng. Bạn cho phép Talko lưu trữ và hiển thị nội dung đó cho người dùng khác trong phạm vi ứng dụng, theo cài đặt hiển thị bạn chọn, chỉ để vận hành dịch vụ. Bạn có thể sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào.
12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
- Khiếu nại về dịch vụ hoặc về việc Talko xử lý vi phạm: gửi email tới support@talko.com.vn. Talko xác nhận đã nhận và trả lời trong thời gian sớm nhất; khiếu nại về nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng được xử lý trong vòng 48 giờ.
- Thông tin ảnh hưởng tới quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác (kể cả người không dùng Talko): gửi email tới support@talko.com.vnkèm đường dẫn hoặc ảnh chụp nội dung và giấy tờ chứng minh. Talko xem xét, tạm ẩn nội dung khi cần, gỡ bỏ nếu có căn cứ và báo kết quả cho các bên.
- Tranh chấp giữa người dùng (công việc, dịch vụ, tài trợ, đặt trước…): các bên tự thương lượng; Talko hỗ trợ trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu không thành, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
13. Giới hạn trách nhiệm
Talko được cung cấp “nguyên trạng”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Talko không bảo đảm về chất lượng, năng lực hay hành vi của người dùng và không chịu trách nhiệm về thỏa thuận, giao dịch giữa các bên.
14. Chấm dứt
Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt (thông tin tài khoản và nhật ký bắt buộc vẫn được lưu 02 năm theo pháp luật, xem Chính sách bảo mật mục 5). Talko có thể khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm Thỏa thuận này (mục 7).
15. Thay đổi Thỏa thuận
Khi Thỏa thuận thay đổi, Talko cập nhật ngày áp dụng ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng nếu thay đổi quan trọng.
16. Luật áp dụng và liên hệ
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi câu hỏi, khiếu nại xin gửi tới support@talko.com.vn.