Talko (“Talent. Talk. Konnect.”) là ứng dụng kết nối người với người cho công việc, tuyển dụng, dịch vụ, khách hàng và hợp tác. Chính sách này cho biết Talko xử lý những dữ liệu cá nhân nào của bạn, để làm gì, ai xem được, lưu ở đâu, trong bao lâu và bạn có những quyền gì, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn.
Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu: Công ty TNHH Mighty Rich Vietnam, mã số doanh nghiệp 0110300408 do Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 28/03/2023; địa chỉ: Số 9 ngõ 111 Thụy Phương, Đông Ngạc, Hà Nội; điện thoại: 0993938993. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: support@talko.com.vn.
1. Dữ liệu Talko xử lý
- Tài khoản: email, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai đọc được, kể cả Talko); ngày sinh (bắt buộc, để bảo đảm bạn từ đủ 18 tuổi trở lên); thời điểm bạn đồng ý với Thỏa thuận và Chính sách.
- Xác thực số điện thoại (khi Talko yêu cầu, ví dụ trước khi đăng sự kiện, tin Talko Fund): số điện thoại di động tại Việt Nam, mã OTP (chỉ dùng một lần, hết hạn sau vài phút), thời điểm gửi mã và kết quả xác thực.
- Hồ sơ do bạn tự khai: họ tên, ảnh đại diện và ảnh hồ sơ, chức danh, ngành nghề, số năm kinh nghiệm, nơi làm việc, tỉnh/thành và khu vực (không phải địa chỉ nhà), lời giới thiệu, kinh nghiệm, học vấn, chứng chỉ, dịch vụ, kỹ năng, đam mê, khát vọng tương lai.
- Thông tin riêng (chỉ bạn xem): số điện thoại, email liên hệ, ngày sinh; cài đặt thông báo.
- Nhu cầu kết nối: loại nhu cầu, mô tả, lĩnh vực, khu vực, hình thức làm việc, mức lương/ngân sách, thời gian.
- Talko Fund (nếu bạn dùng): tin bạn tự đăng (nhu cầu tài trợ hoặc sản phẩm đặt trước, số tiền, hạn, khu vực, lĩnh vực), lời nhắn khi bạn muốn hỗ trợ hoặc đặt trước, tin đã lưu. Đừng ghi số tài khoản, thông tin sức khỏe hay giấy tờ tùy thân vào tin; Talko tự động chặn số tài khoản, số điện thoại trong tin.
- Hoạt động trong ứng dụng: lượt Quan tâm/Bỏ qua, kết nối, tin nhắn, thông báo, danh sách chặn, báo cáo vi phạm, thời điểm hoạt động gần nhất.
- Nhật ký bắt buộc (Nghị định 147/2024/NĐ-CP): thời điểm đăng nhập, đăng xuất và địa chỉ IP; nhật ký xử lý nội dung (đăng, sửa, duyệt, gỡ sự kiện; khóa tài khoản; báo cáo vi phạm và kết quả xử lý). Không ghi nội dung tin nhắn riêng vào nhật ký.
- Cafe Konnect – vị trí (chỉ khi bạn tự bật “Đang rảnh cà phê” và đã đồng ý riêng): vị trí đã làm tròn khoảng 150 m ngay trên máy bạn, chủ đề muốn trao đổi, thời điểm bật. Vị trí chỉ dùng để tìm người cũng đang rảnh trong khoảng 3 km; người khác chỉ thấy khoảng cách theo bậc (“Dưới 500 m”, “Khoảng 1 km”…), không ai thấy vị trí chính xác. Vị trí bị xóa hẳn khi bạn tắt hoặc sau tối đa 2 giờ. Lời mời cà phê (người mời, người được mời, chủ đề, giờ hẹn) lưu tối đa 7 ngày.
Ngoài vị trí tạm thời của Cafe Konnect nêu trên (chỉ khi bạn bật và đồng ý), Talko không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, chính trị, sinh trắc học, tài chính, vị trí GPS…) và đề nghị bạn không đưa các thông tin này vào hồ sơ hay tin nhắn. Ảnh được thu nhỏ, nén (cạnh dài tối đa 1280 px) và xóa thông tin kèm theo (vị trí GPS, thiết bị, giờ chụp) ngay trên máy bạn trước khi tải lên. Talko không đọc danh bạ, không dùng quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi quảng cáo.
2. Mục đích xử lý
- Xác thực tài khoản bằng số điện thoại di động tại Việt Nam (gửi mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc Zalo ZNS) trước khi bạn đăng nội dung công khai, và xác nhận bạn từ đủ 18 tuổi, theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP.
- Tạo, hiển thị hồ sơ và gợi ý những người có nhu cầu bổ trợ cho bạn (tính độ phù hợp theo lĩnh vực, kỹ năng, khu vực, hình thức làm việc, đam mê chung).
- Tạo kết nối khi hai người cùng Quan tâm nhau và cho phép hai người đó nhắn tin.
- Gửi thông báo trong ứng dụng và email về tài khoản (xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu).
- Giữ an toàn cho cộng đồng: xử lý báo cáo vi phạm, chặn, khóa tài khoản vi phạm; giới hạn thao tác để chống spam.
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
Talko không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
3. Ai xem được dữ liệu của bạn
- Hồ sơ và nhu cầu đang mở: người dùng Talko đã đăng nhập, trừ khi bạn tắt hiển thị hồ sơ trong Cài đặt hoặc hai bên đã chặn nhau.
- Số điện thoại, ngày sinh, email, mật khẩu, thông tin riêng: không người dùng nào khác xem được.
- Lượt Bỏ qua: chỉ mình bạn biết.
- Lượt Quan tâm: người được bạn quan tâm sẽ thấy hồ sơ của bạn trong mục “Đang quan tâm bạn” để có thể kết nối lại.
- Tin nhắn: chỉ hai người trong cuộc trò chuyện.
- Tin Talko Fund: chỉ hiện với người dùng đã đăng nhập SAU KHI Talko duyệt; tin chờ duyệt chỉ bạn và quản trị viên xem. Lời nhắn khi muốn hỗ trợ / đặt trước chỉ người đăng tin xem. Talko chỉ kết nối: không giữ tiền, không nhận tiền, không cho vay.
- Báo cáo vi phạm: người bị báo cáo không biết ai báo cáo; quản trị viên Talko xem để xử lý.
4. Nơi lưu trữ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Dữ liệu được lưu trên máy chủ của Talko đặt tại Việt Nam: cơ sở dữ liệu, ảnh và tệp đính kèm, trang web. Talko chỉ thực hiện việc đưa dữ liệu ra nước ngoài ở các trường hợp ghi dưới đây, khi bạn đồng ý (ô đồng ý khi đăng ký). Mọi kết nối đều được mã hóa (HTTPS); quyền đọc/ghi được kiểm soát ngay trong cơ sở dữ liệu.
Gửi mã OTP (khi bạn xác thực số điện thoại): qua nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn SMS / Zalo ZNS tại Việt Nam; nhà cung cấp chỉ nhận số điện thoại và nội dung tin có mã OTP để gửi tới bạn, không dùng cho mục đích khác.
Lưu tạm trên thiết bị của bạn: để mở Tin nhắn nhanh, ứng dụng lưu tạm danh sách cuộc trò chuyện và tối đa 200 tin gần nhất mỗi cuộc trong bộ nhớ của trình duyệt trên máy bạn (không gồm tệp ảnh). Bản lưu tạm tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc chuyển tài khoản, và luôn được cập nhật theo máy chủ (tin đã thu hồi, ẩn, xóa không còn hiện). Bản chính luôn nằm trên máy chủ tại Việt Nam. Dùng máy chung thì hãy đăng xuất sau khi dùng.
Một số việc đi qua nhà cung cấp ở nước ngoài, chỉ với phần dữ liệu cần cho việc đó:
- Email xác nhận, đặt lại mật khẩu: Resend (Mỹ) – địa chỉ email và nội dung thư.
- Thông báo trên điện thoại (khi bạn bật): dịch vụ thông báo của Apple, Google hoặc Mozilla – nội dung đã được mã hóa, họ không đọc được.
- Ưu đãi Astro Tử Vi (chỉ khi bạn bấm “Nhận ưu đãi 12 câu trên Astro”): Talko gửi địa chỉ email đã xác minh của bạn, kèm chữ ký xác nhận, cho Astro Tử Vi (tuviastro.id.vn, máy chủ Cloudflare ở nước ngoài) để Astro xác nhận bạn là người dùng Talko và mở ưu đãi. Không gửi ngày giờ sinh hay dữ liệu hồ sơ khác, trừ khi bạn tự mở lá số trên Astro.
- Talko Astral ID (chỉ khi bạn tự bật “Cho người có mã đối chiếu”): người nhập mã lá số của bạn thấy tên, Mệnh, bản mệnh, can chi năm, cung hoàng đạo và kiểu tính cách để tính độ hợp; không bao giờ thấy ngày giờ sinh. Talko lưu lượt đối chiếu (ai tra mã ai, khi nào) để chống dò mã, báo ẩn danh cho bạn, lập bảng tuần ẩn danh theo mệnh / cung (không có tên) và xét thử thách “Kết nối thật”; quản trị viên chỉ thấy tên các cặp đã hoàn thành thử thách để trao quà. Tắt công tắc lúc nào cũng được.
- Tra tên khu vực khi bạn bấm “Dùng vị trí hiện tại”: BigDataCloud, OpenStreetMap – tọa độ gửi một lần để lấy tên tỉnh/thành, phường/xã; Talko không lưu tọa độ.
5. Thời gian lưu trữ
- Tin nhắn, ảnh, tệp và nội dung bạn đăng: lưu trên máy chủ tại Việt Nam trong thời gian bạn dùng Talko, để cung cấp dịch vụ, đồng bộ trên nhiều thiết bị và giải quyết khiếu nại. Bạn tự xóa được tin của mình bất cứ lúc nào (thu hồi, xóa ở phía tôi, xóa đoạn chat).
- Khi bạn xóa tài khoản: hồ sơ, ảnh, nhu cầu, lượt quan tâm, kết nối, tin nhắn và báo cáo do bạn gửi bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu ngay.
- Phần phải lưu theo pháp luật: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email), nhật ký đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP và nhật ký xử lý vi phạm được lưu tối thiểu 02 năm trên máy chủ tại Việt Nam theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản, chỉ để phục vụ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; không ai sửa được. Hết thời hạn, dữ liệu này tự động bị xóa vĩnh viễn.
- Bản sao lưu kỹ thuật (đã mã hóa) được ghi đè theo chu kỳ sao lưu.
6. Quyền của bạn
- Được biết, xem và sửa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào (mục Hồ sơ, Nhu cầu, Cài đặt).
- Hạn chế hiển thị: ẩn hồ sơ khỏi Khám phá, ẩn trạng thái hoạt động (mục Cài đặt).
- Nhận bản sao dữ liệu: tự tải về ngay trong ứng dụng (Cài đặt → Dữ liệu của bạn → Tải dữ liệu của tôi), gồm hồ sơ, nhu cầu, kết nối, tin nhắn, sự kiện, Talko Fund, Talko Moment, thông báo và nhật ký đăng nhập; không kèm thông tin riêng của người khác.
- Xóa dữ liệu: xóa tài khoản ngay trong ứng dụng (Cài đặt → Xóa tài khoản), trừ phần phải lưu theo pháp luật ở mục 5.
- Rút lại sự đồng ý, yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu, phản đối hoặc yêu cầu hạn chế xử lý, khiếu nại: gửi email tới support@talko.com.vn. Talko phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Rút lại sự đồng ý đồng nghĩa với việc Talko không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho tài khoản của bạn.
7. Bảo vệ dữ liệu
Talko áp dụng các biện pháp kỹ thuật: mã hóa đường truyền, mật khẩu băm một chiều, phân quyền đọc/ghi trong cơ sở dữ liệu (mỗi người chỉ đọc được dữ liệu mình được phép), ảnh lưu ở kho riêng tư. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, Talko sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
8. Độ tuổi
Talko chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, hãy báo cáo trong ứng dụng hoặc qua email.
9. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, Talko cập nhật ngày áp dụng ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng nếu thay đổi quan trọng; khi cần, Talko sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.
Xem thêm: Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội · Hỗ trợ.